Wie gelingt es den Menschen ins Zentrum der eigenen Kommunikation zu rücken? Indem man zuhört und verstehen lernt. Dabei kann insbesondere Social Listening – richtig angewandt – eine große Hilfe sein. Neben klassischem Brand- und Krisen-Monitoring sind es nämlich oft auch komplexe Themen- oder Produktanalysen auf Basis von Tools, die wertvolle Insights liefern.

Wir zeigen anhand realer Beispiele aus der Praxis, wie man Social Listening gut einsetzen kann, welche Fragestellungen sich (nicht) eignen und welche nicht und was alles möglich ist. Dabei geht es nicht um ein spezielles Tool, sondern um die generellen Einsatzmöglichkeiten, Limitierungen und notwendigen inhaltlichen Überlegungen.

Durch die Masterclass führen Marcia Maibach, Director Digital, und Daniel Rehn, Senior Social Strategist.

Details

Datum:
26. Februar 2020
Zeit:
11:00 - 12:30
Veranstaltungskategorie:

Veranstaltungsort

Raum 1 | SMWHH Hub University
Museumstrasse 39
Hamburg, 22765 Deutschland
+ Google Karte

Veranstalter

achtung! GmbH

Weitere Angaben

Format
Masterclass
Hashtags
#smwhhlistening
Sprache
Deutsch
Level
Einsteiger