Allgemeines FAQ

Was ist die Social Media Week?

Die Social Media Week ist eine Digital- und Social-Media-Konferenz im globalen Netzwerk. Viermal jährlich werden je eine Woche lang zeitgleich in internationalen Metropolen aktuelle und zukünftige Entwicklungen in Social Media und digitalem Leben diskutiert. Die Social Media Week ergründet, wie Menschen, Unternehmen, Medien und Kultur durch ein globales Kommunikationsnetzwerk verlinkt und gestärkt werden können.

Aktuell gibt es rund 25 aktive SMW-Städte verteilt über alle Kontinente, in denen die Konferenz viermal pro Jahr zeitgleich stattfindet. Im Februar findet die Konferenz in Hamburg, Lagos und Austin statt. Die Teilnehmer können die Konferenz live vor Ort oder über ein Livestream-Angebot verfolgen.

Die Social Media Week Hamburg ist die einzige Social Media Week Deutschlands. Mehr als 3.000 Teilnehmer besuchen kontinuierlich jedes Jahr die Hamburger Konferenz. In gegenseitiger Unterstützung stärken wir so den Digitalstandort Hamburg und bieten Vernetzungsmöglichkeiten für Partner, Sponsoren und Teilnehmer.

Inhaltlich zeichnet sich die Social Media Week Hamburg besonders durch ihre fachliche Ausrichtung aus. In hochqualitativen Workshops erwerben Teilnehmer hands-on Wissen zu aktuellen Themen in Social Media, Technologie-Trends und digitalem Leben. In hochkarätig besetzten Panels und Keynotes liegt der Fokus auf der Vermittlung von Inhalten, die im Anschluss an die jeweilige Session mit den Teilnehmern diskutiert werden können.

Wie war das jetzt nochmal mit dem Datum? Wann findet die #SMWHH 2020 statt?

Die Social Media Week beginnt am 24.02.2020 global in mehreren Städten. Wir starten für euch am Montag und Dienstag online mit Shows auf YouTube und Facebook. Das Konferenz- und Workshop/Masterclass-Programm vor Ort findet vom Mittwoch, den 26.02., bis Freitag, den 28.02.2020, statt.

Wo findet die #SMWHH 2020 statt?

Die #SMWHH 2020 findet wieder in verschiedenen Locations in der Museumstraße in Hamburg-Altona statt. Weitere Infos folgen.

Was ist das #SMWHH-Pre-Opening?

Das #SMWHH-Pre-Opening  findet am 25.02.2020, also einen Tag vor der großen Eröffnung, statt. Hier könnt ihr eure Ticket-PDFs gegen ein Wristband oder Pass eintauschen, um am Mittwoch zum Start  direkt in die Locations zu gelangen. Außerdem gibt es die Möglichkeit alte Bekannte und neue Gesichter zu treffen und sich auf die kommenden Tage einzustimmen. Alle Details findet ihr im Veranstaltungskalender.

Kann ich ein Event für das Programm der #SMWHH einreichen?

Ja, der offizielle Call for Papers oder auch Eventsubmission findet vom 11. Okt. bis 11. November statt. Innerhalb dieser Frist kannst du hier dein Event einreichen. Einen Leitfaden zur Eventsubmission findest du dort ebenfalls.

Wo finde ich das Programm oder den Zeitplan?

Das Programm der #SMWHH findet ihr ab Ende Dezember hier.

Wie werde ich HelferIn bei der #SMWHH?

Wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und Spaß daran hast, uns bei der Verwirklichung der #SMWHH 2020 in Hamburg zu unterstützen, dann melde dich hier für eine Schicht an.

Sind die Vorträge der #SMWHH auf Deutsch oder Englisch?

Beides. Einen Großteil der Vorträge und Workshops wird auf Deutsch gehalten. Es gibt aber auch englischsprachige Sessions. Die Veranstaltungssprache ist im Veranstaltungskalender ersichtlich.

Gibt es eine App für die Social Media Week Hamburg?

Nein. Die Website ist für Mobiltelefone optimiert. Du kannst dir das Programm ganz einfach auf unserer Internetseite in deinen Kalender downloaden. Klicke dazu einfach den gewünschten Tag an, scrolle bis ans Ende der Seite und klicke auf “+Veranstaltungen exportieren”. Möchtest du nur einzelne Sessions exportieren, kannst du direkt in die gewünschte Veranstaltung gehen und dort auf den exportieren Button klicken.

Wo können sich MedienvertreterInnen akkreditieren?

Bitte nutzt dazu das Kontaktformular im Pressebereich.

Ticket FAQ

BITTE BEACHTEN: Für den Verkauf, Bezahlung und den Versand der Tickets ist die XING Events GmbH verantwortlich. Alle Fragen rund um den Kaufprozess findet ihr hier im Hilfebereich von XING Events.

Wo kann ich Tickets erwerben?

Die Tickets sind ab Oktober 2019 hier erhältlich. Du kannst dich auch hier für unseren Early Bird Newsletter anmelden, dort wirst du benachrichtigt, sobald der Verkauf startet.

Welche Ticketkategorien gibt es?

#SMWHH Standard Ticket
#SMWHH Premium Pass
#SMWHH Free Ticket

Gibt es Tickets für die einzelnen Veranstaltungstage?

Nein. Es gibt nur Tickets für alle 3 Veranstaltungstage.

Gibt es spezielle Tickets für NGOs oder gemeinnützige Unternehmen oder einen Mengenrabatt für Großbestellungen?

Bitte melde dich unter tickets@smwhamburg.com.

Wer ist berechtigt zu einem #SMWHH Free Ticket?

Für Studenten, Schüler, Erwerbslose, Schwerbehinderte und Rentner bleiben Vorträge kostenfrei. Aus der Historie der Social Media Week sind wir immer noch bestrebt, möglichst vielen Menschen Zugang zu unseren Inhalten zu ermöglichen, denen diese sonst verwehrt blieben.

Wie bekomme ich ein #SMWHH Free Ticket?

Die Free Tickets sind im Ticketshop erhältlich – solange der Vorrat reicht. Bitte halte einen Scan oder ein Foto deines Ermäßigungsnachweises bereit. Dieser wird für den Buchungsprozess benötigt. Die Ermäßigungsnachweise, z.B. Studenten- oder Schwerbehindertenausweis, sind zum Besuch der Veranstaltung mitzuführen. Kann ein Nachweis nicht beim Einlass auf Wunsch des Personals vorgelegt werden oder bestehen berechtigte Zweifel an der Echtheit der Nachweise, so muss vor Ort nach den Regeln des Veranstalters ein neues Ticket gekauft werden bzw. die Differenz zum Normalpreis gezahlt werden, um zutrittsberechtigt zu sein.

Ich habe ein #SMWHH Standard Ticket. Kann ich damit das Workshop- und Masterclass-Programm besuchen?

Nein. Das Standard Ticket berechtigt nur zur Teilnahme am Konferenzprogramm auf den Hauptbühnen der #SMWHH.

Gibt es die Möglichkeit, einen Platz in einer speziellen Session im Konferenzprogramm zu reservieren?

Nein. Der Einlass zu Sessions wie Vorträgen, Panels und Keynotes erfolgt nach dem Prinzip “first come – first served”.

Gibt es die Möglichkeit, sich als BesitzerIn eine Premium Passes für einzelne Workshops und Masterclasses anzumelden?

Ja. Im Workshop- und Masterclass-Programm gibt es die Möglichkeit, sich für 3 einzelne Workshops und Masterclasses pro Tag zu registrieren und einen garantierten Platz zu erhalten. Die Registrierung für Workshops und Masterclasses öffnet ca. 14 Tage vor Beginn der #SMWHH 2020. Alle Teilnehmer mit einem Premium Pass erhalten dazu eine gesonderte Mail an ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.

Kann ich mit einem Premium Pass auch spontan an Workshops oder Masterclasses teilnehmen?

Als Besitzer eines #SMWHH Premium Passes gibt es die Möglichkeit, auch spontan an Workshops und Masterclasses teilzunehmen. Hier gilt ebenfalls das Prinzip “first come – first served” und die Plätze sind streng limitiert.

Kann ich mein Ticket übertragen?

Bei personalisierten Tickets kannst du im Teilnehmerbereich auf XING selbstständig deine Daten ändern. ACHTUNG: Ist das Ticket entwertet, ist eine Änderung der Daten nicht mehr möglich. Das Ticket ist personalisiert und kann daher nicht während der Veranstaltung weitergegeben werden.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Nein. Eine Stornierung ist generell nicht möglich. In begründeten Einzelfällen können wir Tickets gegen eine Gebühr stornieren. Schreibe dazu bitte eine Mail an tickets@smwhamburg.com.

Kann ich meinen Pass die ganze Woche über mit anderen KollegInnen teilen?

Nein. Das Ticket ist personalisiert und kann daher nicht während der Veranstaltung weitergegeben werden.

Wann und wo kann ich meinen Einlassband/Pass abholen?

Die Akkreditierungen sind ab Mittwoch morgen geöffnet. Hier kannst du Ticket-PDFs, Handytickets etc. gegen ein Wristband und/oder Pass eintauschen.